fi77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

fi77 (fi77.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি fi77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। fi77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা জানি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। তাই fi77 সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছে — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং সেটা কোথায় যায়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোনো জটিল আইনি ভাষায় লুকানো নয় — সরল বাংলায় সব বলা আছে।

fi77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাই না। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

fi77 কখনো আপনার ব্যাংকের সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ PCI-DSS সম্মত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই এর মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গেমিং পরিষেবা: ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধান করতে।

fi77 আপনার তথ্য গোপন রাখে। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি-তে সেসব পরিস্থিতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হচ্ছে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।

fi77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি-র অংশ হিসেবে আমরা জানাচ্ছি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অথবা fi77-এর কুকি প্রেফারেন্স সেন্টার থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে পরিষেবার মান কমতে পারে।

fi77 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

fi77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতি-র অংশ হিসেবে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো সম্পর্কে জানানো হচ্ছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: fi77-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

fi77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য fi77 সংগ্রহ করে না এবং করবে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় প্রাপ্তবয়স্কতা নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

fi77 সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হলে বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট নোটিস দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি গ্রহণের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• পুরানো সংস্করণের আর্কাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: fi77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ fi77 সমাধান না করতে পারলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। এটি আপনার আইনগত অধিকার এবং fi77 এই প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে।