fi77 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fi77 প্ল্যাটফর্ম (fi77.pro) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fi77-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

fi77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fi77 একটি বৈধ লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। fi77 কখনো আপনাকে আপনার সাধ্যের বাইরে গেম খেলতে উৎসাহিত করে না।

fi77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট মালিক সম্পূর্ণ দায়ী।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য fi77 ব্যবহার করলে প্রত্যেককে আলাদাভাবে নিবন্ধন করতে হবে।

fi77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরে আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে হলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

fi77 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, fi77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য যা লাগতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
• প্রয়োজনে সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন।

fi77 আপনার প্রদত্ত নথিগুলো সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। KYC সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

fi77-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad এবং Rocket — সহ আরো বিভিন্ন মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ টাকা।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ অবশ্যই ডিপোজিটের মাধ্যমে অর্জিত হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

fi77-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো খেলোয়াড়দের অতিরিক্ত মূল্য প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০x–৪০x)।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলতে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করা যাবে।

fi77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fi77 সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করতে পারে।

fi77-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন।

• fi77 সকল লাইভ গেম, স্লট ও স্পোর্টস বেটে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রকাশ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ থেকে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• fi77 যেকোনো গেম সাময়িকভাবে বন্ধ বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে।

fi77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী-র সরাসরি লঙ্ঘন:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে সমন্বয় করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সফটওয়্যার দুর্বলতা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হয়রানি করা।

fi77 নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। খেলোয়াড়রাও নিজে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

fi77 নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী-র লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে KYC যাচাইয়ের পরে তা ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

fi77 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম। আমরা কখনো চাই না যে গেমিং কোনো খেলোয়াড়ের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলুক। তাই fi77-এর এই নিয়ম ও শর্তাবলী-তে দায়িত্বশীল গেমিং একটি কেন্দ্রীয় বিষয়।

fi77 খেলোয়াড়দের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন লিমিট: একটানা গেম খেলার সময় নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী গেমিং বিরতির সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও খরচের রিমাইন্ডার।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে fi77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

fi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। fi77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• fi77 আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

fi77 সর্বদা সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোতে fi77 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

fi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।